Description du poste :
Vous assurez la gestion et le suivi des interventions de dépannage auprès des clients. Vous analysez les demandes, organisez et planifiez les interventions des équipes techniques et veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des délais, de la qualité et des règles de sécurité.
Description du poste :
Vous assurez la gestion et le suivi des interventions de dépannage auprès des clients. Vous analysez les demandes, organisez et planifiez les interventions des équipes techniques et veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des délais, de la qualité et des règles de sécurité.
Vous êtes également chargé de l’établissement des devis, du suivi des affaires, de la relation client et de la coordination entre les équipes terrain et les clients. Vous assurez le suivi administratif des interventions ainsi que la gestion de la facturation.
Votre rôle consiste également à contribuer au développement de l’activité dépannage en proposant des solutions techniques adaptées et en garantissant la satisfaction des clients.
Ce poste vous intéresse ou vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter à Kevin !
Description du profil :
Nous recherchons une personne organisée, autonome et réactive, capable de gérer plusieurs interventions simultanément et de s’adapter aux imprévus liés aux activités de dépannage. Vous disposez d’une expérience dans le domaine du bâtiment, de la maintenance ou du dépannage et possédez de solides connaissances techniques permettant d’analyser les besoins et de proposer des solutions adaptées.
Vous justifiez également d’une expérience dans le management d’une petite équipe, avec une capacité à coordonner et accompagner les techniciens dans la réalisation des interventions.
Doté d’un bon relationnel client, vous savez instaurer une relation de confiance et représenter l’entreprise auprès des clients. Polyvalent, vous êtes capable de participer à différentes tâches liées à la vie et à l’organisation de l’entreprise.
Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.
