Le poste de Chargé.e de clientèle confirmé.e H/FLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du secteur de Lannion des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu’il vous faut !Vos missions :Accueillir(…)
Le poste de Chargé.e de clientèle confirmé.e H/FLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du secteur de Lannion des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu’il vous faut !Vos missions :Accueillir les clients et prospects Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite… Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)Accompagner vos clients sur l’autonomie digitaleÉvaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaireParticiper de manière active à la vie de l’agenceLe profil recherchéDiplômé(e) d’un Bac +2 minimum Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans, auprès d’une clientèle de particuliers au sein d’une agence bancaireVotre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.Pourquoi rejoindre le CMB ? Un salaire fixe annuel brut à partir de euros Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière) une prime d’intéressement et de participation35h/semaine sur 4,5 jours7 semaines de congés payésUne possibilité de télétravail Des tickets restaurants (valeur faciale de euros)Des chèques emploi service universelsDes tarifs préférentiels sur les produits et services bancairesDes avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.Comment postuler ?Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.L’entrepriseLe Crédit Mutuel de Bretagne est l’une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d’assurances.Nous comptons près de collaborateurs, plus de administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l’humain est ce qui fait la différence. C’est pour cela que l’expertise de nos collaborateurs est notre priorité. Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d’intégration, de formation, et d’évolution professionnelle personnalisés. Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s’engage en faveur de l’inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l’ensemble des acteurs de l’entreprise par le biais d’une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
