En tant qu’interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu’au congé. Vos principales responsabilités seront :
Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements.
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En tant qu’interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu’au congé. Vos principales responsabilités seront :
Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements.
Préparer et présenter les dossiers en CALEOL : rapprochement offre/demande, analyse et sélection des candidatures, constitution des dossiers.
Gérer les attributions de logements : proposition aux candidats, organisation des visites, contractualisation (signature du bail, information au locataire, état des lieux).
Suivre la vie du bail : avenants, assurances, demandes de mutation, réponses de premier niveau aux réclamations.
Traiter les congés des locataires : gestion des préavis, coordination des états des lieux, suivi des dossiers jusqu’à la relocation.
Contribuer à la satisfaction et fidélisation des locataires par un accompagnement de proximité et une écoute active.
Participer à des actions de prospection et de promotion (salons, enquêtes, opérations commerciales).
Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie et contribuer à l’amélioration continue du service.
Assurer le remplacement occasionnel de l’agent responsable de l’accueil de l’agence
Assurer la gestion administrative des opérations de réhabilitation sur son périmètre.
– Profil recherché:
Formation Bac (commerce, immobilier, gestion ou équivalent).
Expérience souhaitée en gestion locative, relation client ou secteur immobilier/social.
Sens de l’écoute et du service client, rigueur administrative et capacité d’analyse.
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Permis B.
Conditions de recrutement :
– Contrat à durée déterminée de 1 mois possibilité de renouvellement, à temps complet, classé C2N2, rémunération en fonction de l’expérience professionnelle, poste basé à Lannion
– Ce que nous offrons en + : Rejoindre Terres d’Armor Habitat, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages pour votre bien-être et votre équilibre vie pro/vie perso :
– 13e mois, flexibilité horaire, RTT
– Tickets restaurant (60 % pris en charge), mutuelle et, prévoyance (100 % pris en charge)
– Adhésion CNAS (avantages culture, loisirs, vacances), CSE dynamique.
La diversité est une richesse : toutes les candidatures sont les bienvenues, y compris celles de personnes en situation de handicap
