En tant qu’interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu’au congé.
Vos principales responsabilités seront :
– Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements.
En tant qu’interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu’au congé.
Vos principales responsabilités seront :
– Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements.
– Préparer et présenter les dossiers en CALEOL : rapprochement offre/demande, analyse et sélection des candidatures, constitution des dossiers.
– Gérer les attributions de logements : proposition aux candidats, organisation des visites, contractualisation (signature du bail, information au locataire, état des lieux).
– Suivre la vie du bail : avenants, assurances, demandes de mutation, réponses de premier niveau aux réclamations.
– Traiter les congés des locataires : gestion des préavis, coordination des états des lieux, suivi des dossiers jusqu’à la relocation.
– Contribuer à la satisfaction et fidélisation des locataires par un accompagnement de proximité et une écoute active.
– Participer à des actions de prospection et de promotion (salons, enquêtes, opérations commerciales).
– Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie et contribuer à l’amélioration continue du service.
– Assurer le remplacement occasionnel de l’agent responsable de l’accueil de l’agence
– Assurer la gestion administrative des opérations de réhabilitation sur son périmètre.
Profil recherché :
Formation Bac (commerce, immobilier, gestion ou équivalent).
Expérience souhaitée en gestion locative, relation client ou secteur immobilier/ logement social.
Sens de l’écoute et du service client, rigueur administrative et capacité d’analyse.
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Maîtrise des outils bureautiques/numériques (Word, Excel, Outlook).
Permis B (déplacements sur le territoire : véhicule de service)
Conditions de recrutement :
Contrat à durée indéterminée, à temps complet (classé C2N2),
Rémunération comprise entre 26.5 K€ et 35.9 K€ annuel (sur 13 mois) en fonction de l’expérience professionnelle,
Poste basé à Trégueux
Déplacements possibles : véhicule de service (permis B indispensable)
Les + : Tickets restaurant (prise en charge à 60%), Mutuelle et Prévoyance (prises en charge à 100%), 13ème mois, Intéressement, PEE, Percol, Flexibilité horaire, Compte Épargne Temps, Comité Social d’Entreprise (CSE dynamique), Adhésion CNAS (accès à de nombreux avantages et prestations sociales)
