Exploitation
Contrôle quotidien du site (gestion, politique commerciale, accueil client, maintenance, entretien, etc.)
Préparation et contrôle de la mise en place des opérations commerciales
Veille à la bonne application des fondamentaux business (réponses téléphoniques, accueil, disponibilité stock, livraisons rapides…)
Organisation des plannings et adaptation continue(…)
Exploitation
Contrôle quotidien du site (gestion, politique commerciale, accueil client, maintenance, entretien, etc.)
Préparation et contrôle de la mise en place des opérations commerciales
Veille à la bonne application des fondamentaux business (réponses téléphoniques, accueil, disponibilité stock, livraisons rapides…)
Organisation des plannings et adaptation continue de l’organisation
Application et supervision des règles de sécurité
Évaluation des risques et mise en place d’actions correctives avec les équipes concernées
Gestion
Participation à l’élaboration budgétaire du périmètre
Analyse des indicateurs de gestion (masse salariale, chiffre d’affaires, marges, stocks, frais, etc.)
Adaptation des actions pour atteindre les objectifs et correction des écarts
Organisation et fiabilisation des niveaux de stock
Mise en place de moyens pour limiter la démarque (inventaires tournants, etc.)
Suivi de la fidélité client
Activités commerciales
Responsabilité du développement du fonds de commerce
Mise en place des éléments de base du merchandising
Garantie de la relation client et résolution des litiges
Participation à la politique tarifaire et veille concurrentielle
Coordination avec les équipes commerciales pour soutenir la stratégie locale
Management
Recrutement, intégration, animation et pilotage des équipes (briefings, réunions…)
Développement des compétences et accompagnement de la progression
Définition d’objectifs clairs et mobilisateurs
Promotion de la dynamique d’équipe, de la polyvalence et de l’esprit collectif
Gestion des situations conflictuelles et recadrage constructif
Maintien du climat social et contrôle de la délégation
De formation commerciale ou équivalente, vous justifiez d’une expérience réussie dans la gestion d’un centre de profit ou d’une équipe, avec une forte dimension terrain. Doté(e) d’un véritable sens commercial, vous savez développer l’activité, fidéliser les clients et animer la performance. Manager de proximité, vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise avec les outils de pilotage. Vous avez le goût du challenge et l’envie de faire progresser vos équipes dans un environnement dynamique.
