EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) SERVICE SAV LOCATION – E LECLERC PLERIN – CDI – H/F – Plérin

Attiré(e) par le commerce ? Vous aimez satisfaire les clients ? Ce poste est fait pour vous !
En collaboration avec votre responsable, vos missions sont les suivantes :
Service location :
– Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
– Proposer la meilleure prestation possible en fonction de(…)

Attiré(e) par le commerce ? Vous aimez satisfaire les clients ? Ce poste est fait pour vous !
En collaboration avec votre responsable, vos missions sont les suivantes :
Service location :
– Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
– Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
– Gérer les réservations par internet – Rédiger les contrats de location
– Vérifier et effectuer le nettoyage des véhicules au retour
– Effectuer les premières démarches en cas de litiges et transmettre les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).
Service Après Vente :
– Gérer les réclamations de la clientèle : saisie informatique des demandes et des retours
– Valider les demandes de prise en charge d’interventions techniques (produits sous garantie)
– Traiter les échanges de produits
– Gestion des points de retraits des colis clients
– Encaissement des locations et des ventes de pièces détachés