Gestionnaire clientèle H/F – ST BRIEUC

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d’Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de(…)

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d’Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.Vos missions :Analyser les candidatures et préparer les contratsOrganiser les signatures et mettre à jour les documentsSuivre les dossiers locataires et gérer la documentationParticiper à l’ajustement des loyers et mettre à jour les outils internesGérer les réclamations et traiter les congésContribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)Suivre les comptes et enregistrer les dépensesSaisir les relevés de compteursAnalyser les impayés et lancer les actions de recouvrementParticiper à la réduction des impayés et des vacancesAppuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogementAider à la gestion des commerces