Nous recherchons notre Night Auditor pour un CDD de 5 mois à compter de juin 2025 !
Vos missions :
– Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
– Procéder aux check-in et check-out(…)
Nous recherchons notre Night Auditor pour un CDD de 5 mois à compter de juin 2025 !
Vos missions :
– Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
– Procéder aux check-in et check-out
– Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
– Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne
– Contrôler les caisses et la facturation de la journée
– Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie
– Effectuer les demandes client en room service si besoin
– Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes
– Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
– Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services
– Gérer les besoins imputés au service de bagagerie
– Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation
Profil :
– Autonome
– Sens de l’initiative
– Rigoureux(euse)
– Sens du relationnel et de l’accueil
Formation :
– Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
– Bac technologique hôtellerie
Ce que nous vous offrons :
Environnement de travail dynamique et convivial
– 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (dès la deuxième saison)
– 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
– Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
– Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
– Prime Cooptation et prime de deuxième saison
– Accès à la plateforme de réduction loisirs/voyages/commerces
