Polyvalent(e) en Hôtellerie – Séminaires, service et remplacement de réception
Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24 – 7j/7, 65 chambres, 4 salles de séminaire, espace bien-être.
Contrat : CDI – 35H – Semaine & week-end – horaires variables
Disponibilité : Dès que possible
Vous cherchez un poste riche,(…)
Polyvalent(e) en Hôtellerie – Séminaires, service et remplacement de réception
Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24 – 7j/7, 65 chambres, 4 salles de séminaire, espace bien-être.
Contrat : CDI – 35H – Semaine & week-end – horaires variables
Disponibilité : Dès que possible
Vous cherchez un poste riche, varié, au sein d’un établissement accueillant séjours touristiques, séminaires et événements sportifs ? Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle dans un cadre de travail motivant.
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Vos missions :
Vous interviendrez sur plusieurs pôles de l’hôtel en fonction de l’activité et des besoins :
1. Événementiel – Séminaires, Cocktails, Événements sportifs
– Répondre aux demandes, établir des devis personnalisés, gérer les réservations via Vega.
– Accueillir les groupes et assurer la coordination des prestations.
– Anticiper les besoins et veiller au bon déroulement des événements en lien avec les équipes (restauration, technique, logistique).
– Développer l’activité événementielle via des actions de prospection (entreprises, clubs, institutions.).
– Travailler en autonomie tout en maintenant une communication fluide avec l’équipe.
– Fidéliser la clientèle grâce à un service attentif et personnalisé.
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2. Service – Assurer la continuité des prestations
– Mettre en place, suivre et réaliser les prestations prévues pour les séminaires et groupes sportifs
– Préparer les buffets (pauses, cocktails, déjeuners), assurer leur réassort et leur présentation.
– Assurer un service fluide et professionnel : accueil, service ou accompagnement des groupes, débarrassage.
– Être présent durant les temps forts pour garantir la satisfaction client.
– Maintenir la propreté et le bon état des espaces de restauration.
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3. Réception – (lors de remplacement & renfort)
– Traiter les réservations (téléphone, mail, OTA), enregistrer les demandes spécifiques.
– Accueillir les clients, effectuer les arrivées/départs, informer sur les services proposés.
– Promouvoir les offres et services de l’hôtel (petits-déjeuners, SPA, etc.).
– Assurer un suivi client personnalisé et traiter les réclamations avec réactivité.
– Gérer les encaissements, les clôtures de caisse, et la facturation.
– Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité.
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Profil recherché :
– Expérience en hôtellerie indispensable (réception, service ou événementiel).
– Dynamique, autonome et adaptable : vous savez gérer la diversité des missions.
– Organisé(e) et rigoureux(se), avec un vrai sens du service client.
– Bon esprit d’équipe, sourire et réactivité sont vos meilleurs atouts.
– Maîtrise du français requise, l’anglais est un plus.
– À l’aise avec l’informatique et les outils hôteliers (Vega apprécié).
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Pourquoi nous rejoindre ?
– Une ambiance de travail conviviale et professionnelle.
– Un poste unique et enrichissant, alliant diversité et flexibilité
– Une opportunité de développer vos compétences dans tous les aspects de l’hôtellerie.
– Un environnement bienveillant où votre fiabilité et votre polyvalence seront reconnues et valorisées.
Vous aimez la polyvalence, relever des défis et les environnements dynamiques ?
Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation par mail
