Nous cherchons notre ambassadeur(rice) à la réception pour offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients de mi mars à mi novembre 2026!
Vos missions :
– Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
Nous cherchons notre ambassadeur(rice) à la réception pour offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients de mi mars à mi novembre 2026!
Vos missions :
– Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
– Procéder aux check-in et check-out en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire
– Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
– Participer à l’attribution des chambres en fonction du planning des arrivées et des départs selon les directives de la hiérarchie
– Etablir la facturation et encaisser le règlement des clients, gérer la caisse
– Communiquer et collaborer étroitement avec les équipes d’étages (mouvements de départs et d’arrivées, réservations à venir) pour optimiser la gestion de préparation des chambres
– Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle, veiller au bien être de chaque client, et personnaliser leur séjour afin de les satisfaire et de les fidéliser
– Maîtriser et appliquer les normes de sécurité ainsi que respecter les standards et procédures en vigueur au sein de l’établissement
– Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
– Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services, relayer les demandes clients
– Effectuer des tâches de petite maintenance si besoin
– Gérer les besoins imputés au service de bagagerieProfil :
– Sens de l’accueil
– Organisé(e)
– Doté(e) d’un niveau professionnel en anglais
– Relationnel exemplaire
– Recherche de l’excellence à tout moment
Formation :
– Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration
– Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration
– Bac technologique hôtellerie
– CAP services hôtelliers
Ce que nous vous offrons :
– Environnement de travail dynamique et convivial
– 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (à partir de la deuxième saison)
– 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
– Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
– Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
– Prime Cooptation et prime de saison
– Possibilité de logement
– Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces
