Notre agence de Saint Brieuc recrute pour la rentrée 2025-2026 un(e) Responsable de secteur F/H en alternance.
Sous la responsabilité du directeur d’agence et en accompagnement de votre tuteur Mélissa, votre mission principale est d’accompagner et de garantir nos engagements qualités envers vos clients et vos collaborateurs de votre secteur.
Pour se faire vous êtes responsable de la satisfaction clients et collaborateurs dans un environnement multisites, à ce titre vous réaliserez les missions suivantes :
– Animer la relation clientèle afin de garantir la satisfaction et la fidélisation client (prise en compte des demandes, suivi des prestations, spécificité client, etc).
– Effectuer les contrôles qualités correspondant au cahier des charges établis avec le client
– Assurer la sécurité auprès des équipes et les sensibiliser
– Gérer stocks du matériel et produit et assurer les livraisons sur les sites en fonction des besoins,
– Assurer le recrutement et constituer votre vivier de salariés,
– Recruter, former, intégrer et manager vos équipes d’exploitation en vous adaptant aux spécificités client,
– Gestion du back office qui permet la bonne réalisation des prestations de nettoyage : gestion administrative des agents de propreté (gestions des contrats et DPAE), gestion des remplacements et remonter auprès de l’assistante d’agence tous les éléments pour permettre la gestion de la paie.
Vous êtes issu(e) d’une formation type Bac/ Bac +2 ou équivalent et vous souhaitez poursuivre vos études en Bac + 2/Bac+3 dans le domaine du Management/relation clientèle ou équivalent, en alternance.
Notre école partenaire peut vous accompagner dans votre projet : INHNI
Votre sens du service fait de vous un collaborateur de confiance qui a à cœur la satisfaction de ses interlocuteurs.
Vous souhaitez découvrir le travail dans des domaines en flux tendus et vous évitez la routine.
Pour vous le poste idéal rime avec autonomie et responsabilité et vous êtes à l’écoute, réactif(ve) et rigoureux(se).
Et si vous êtes notre futur(e) alternant, vous bénéficierez, en plus de la convivialité et de la proximité, des petits plus suivants :
– Un parcours d’intégration avec votre tuteur
– Participation aux bénéfices (à partir de 3 mois d’ancienneté)
– Rémunération basée sur notre grille conventionnelle (supérieur au légal) en fonction de votre situation
– Mutuelle et prévoyance
– Des diverses actions CSE qui peuvent être mises en place par nos élus.
En tant qu’employeur, ABER propreté veille à développer un environnement de travail inclusif, au travers d’engagements forts portés par sa Direction et partager par ses collaborateurs, favorisant ainsi les pratiques non discriminantes et un environnement de travail favorisant l’épanouissement de nos salariés
