O2 recrute un responsable de secteur pour son agence o2 de Lannion.
Rejoignez O2, le leader du service à la personne du groupe Oui Care !
Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l’activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d’agence.
Votre mission : développer l’activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients
Vos responsabilités s’articulent autour de 3 axes majeurs :
1. Stratégie & développement commercial
Créer et déployer un plan d’action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.
Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).
Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).
Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.
2. Expertise, qualité du service et accompagnement
Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.
Coordonner l’offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.
Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.
Assurer le suivi des plans d’aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.
Être le/la référent(e) technique de l’activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.
3. Constitution et animation de l’équipe
En collaboration avec votre Responsable d’agence, constituer et intégrer l’équipe d’Assistant(e)s de vie.
Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.
Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l’évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).
Nos engagements pour votre succès :
Rémunération & avantages compétitifs
Salaire fixe de 2300€ brut mensuel + variable semestrielle de 1300€
Tickets restaurants
Mise à disposition d’un véhicule et d’une carte essence.
Intégration & expertise
Un parcours d’intégration complet en agence et via notre Académie de formation interne.
L’expertise et le soutien de notre siège social de 450 collaborateurs.
Une culture d’entreprise forte autour des valeurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d’équipe.
Vous êtes notre futur talent si :
Vous bénéficiez d’un diplôme validé de niveau BAC+2 dans le médico-social OU de 3 ans d’expérience en tant qu’encadrant dans le secteur SAP
Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l’accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général
Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d’activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l’activité
Votre sens de l’écoute et votre service client sont vos atouts
Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain
