Dans un contexte de remplacement stratégique et de transformation, nous recherchons un(e) Responsable Magasin Pièces de Rechange Poids Lourds (H/F) en CDI, basé(e) à Loudéac.
Rattaché(e) au Responsable de site, vous prenez la responsabilité de l’un des plus importants magasins de pièces de rechange en France !
Dans un contexte de remplacement stratégique et de transformation, nous recherchons un(e) Responsable Magasin Pièces de Rechange Poids Lourds (H/F) en CDI, basé(e) à Loudéac.
Rattaché(e) au Responsable de site, vous prenez la responsabilité de l’un des plus importants magasins de pièces de rechange en France !
À la tête d’une équipe de 6 magasiniers-vendeurs et d’un commercial itinérant, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, commerciale et humaine du magasin, au service des ateliers internes (mécanique et carrosserie) et des clients externes.
Vos principales missions :
* Piloter la gestion physique, administrative et informatique du magasin (réception, stockage, préparation, expédition, rotation des stocks, disponibilité des pièces, coûts logistiques).
* Garantir la satisfaction client en assurant une organisation fluide et performante du magasin.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (reporting, tableaux de bord) et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
* Gérer les anomalies, réclamations et litiges clients.
* Superviser les procédures de retours sous garantie en lien avec l’atelier.
* Participer à la définition des objectifs commerciaux et budgétaires du magasin.
* Proposer et déployer des actions commerciales et promotionnelles, négocier de nouveaux marchés en lien avec l’animation commerciale nationale.
* Animer la relation avec les clients et fournisseurs et dynamiser le point de vente.
* Manager, organiser et faire monter en compétences votre équipe (planning, congés, formations, remplacements).
* Accompagner le changement et la transformation des pratiques dans une logique d’amélioration continue.
Enjeu clé du poste : assurer la performance d’un centre de profit stratégique tout en incarnant un leadership positif, fédérateur et orienté résultats.Vous êtes un(e) professionnel(le) reconnu(e) du monde du Poids Lourds / Véhicules Industriels, avec une forte crédibilité terrain.
Votre profil :
* Formation en logistique, maintenance VI ou commerce.
* Expérience d’au moins 10 ans dans l’univers des pièces de rechange PL, dont une expérience significative en tant que magasinier-vendeur et idéalement en management.
* Solide compréhension de la gestion de centre de profit (PNL).
* Forte orientation résultats et sens du service client.
* Leadership naturel, capacité à responsabiliser et à fédérer une équipe dans un environnement bienveillant.
* Excellentes qualités relationnelles : écoute, empathie, finesse relationnelle et capacité de remise en question.
* Appétence pour l’analyse, l’optimisation des process et la transformation des organisations.
* À l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, outils digitaux).
* Capacité à accompagner le changement de manière progressive et humaine.
