Responsable support technique clients (H/F) – Saint

Rattaché au Responsable du service technique, vous serez un acteur clé de la satisfaction client sur votre secteur (35 – 22 – 56 – 29).
Vos principales responsabilités :
– Installer les machines-outils et former les opérateurs.
– Assurer les interventions SAV (dépannage, diagnostic) et la maintenance préventive(…)

Rattaché au Responsable du service technique, vous serez un acteur clé de la satisfaction client sur votre secteur (35 – 22 – 56 – 29).
Vos principales responsabilités :
– Installer les machines-outils et former les opérateurs.
– Assurer les interventions SAV (dépannage, diagnostic) et la maintenance préventive chez les clients.
– Gérer les demandes clients en garantissant qualité et délais d’intervention.
– Optimiser et fiabiliser les interventions en appliquant les procédures qualité.
– Contribuer à l’amélioration continue en renseignant les supports de suivi d’activité.
Zone d’intervention & localisation
– Secteur couvert : Bretagne (35, 22, 56, 29)
– Idéalement basé : Vannes – Lorient – Rennes – Saint-Brieuc
– Rattachement administratif : site de La Milesse (72)
Ce que nous offrons
– CDI, statut cadre – forfait jours
– Rémunération attractive : 30 à 45 KEUR brut/an selon profil + prime annuelle sur objectifs (5 KEUR)
– Véhicule de service, ordinateur, téléphone portable
– Frais pris en charge
– Mutuelle prise en charge à 50%
– Intégration, formation et accompagnement sur mesure – Bac+2 technique minimum (idéalement BTS Électrotechnique)
– Première expérience réussie (1 à 2 ans) en technicien SAV itinérant
– Compétences en mécanique, électricité, commande numérique, hydraulique, pneumatique
– Organisé, rigoureux, avec un bon esprit d’analyse et de service client
– Esprit d’équipe, autonomie et bienveillance