Secrétaire administratif / administrative (H/F) – Plouëc

Description du poste :
Vos missions :
1. Accueil et relation clientèle***Accueillir les clients physiquement et par téléphone
* Prendre les rendez-vous atelier (révisions, réparations, contrôles techniques)
* Informer les clients sur les prestations et délais
* Assurer le suivi des dossiers clients
2. Gestion administrative***Création et mise à jour(…)

Description du poste :
Vos missions :
1. Accueil et relation clientèle***Accueillir les clients physiquement et par téléphone
* Prendre les rendez-vous atelier (révisions, réparations, contrôles techniques)
* Informer les clients sur les prestations et délais
* Assurer le suivi des dossiers clients
2. Gestion administrative***Création et mise à jour des fiches clients et véhicules
* Rédaction des ordres de réparation
* Saisie informatique des interventions
* Classement et archivage des documents administratifs
* Gestion du courrier et des emails
3. Facturation et gestion commerciale***Encaissement des paiements (espèces, carte bancaire, chèques)
* Suivi des règlements et relances clients
* Transmission des documents comptables au service comptabilité
4. Organisation de l’atelier***Planification des interventions avec le chef d’atelier
* Suivi des véhicules en cours de réparation
* Commande de pièces détachées (selon organisation du garage)
Compétences techniques***Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel garage)
* Connaissances administratives et commerciales
* Notions du secteur automobile appréciées
* Gestion de planning
Travail en bureau et à l’accueil du garage
Horaires : 35H/Semaine à définir – Travail le samedi matin (8h-12h)
Description du profil :
Formation : Bac professionnel administratif / secrétariat / gestion ou équivalent
Sens commercial apprécié
Débutant(e) accepté(e)***Sens de l’accueil et du service client***Organisation et rigueur
* Polyvalence
* Bonne communication orale et écrite
* Gestion du stress et des priorités