Technicien informatique niveau 1 (H/F) – PLOUFRAGAN

Vous assurez une assistance aux utilisateurs en :
– Etant le 1er interlocuteur des utilisateurs et en analysant les dysfonctionnements pour orientation sur les supports de niveau 2&3 (technique et/ou fonctionnel) si besoin
– Prenant en charge les dysfonctionnements de niveau 1
– Assistant les utilisateurs dans la prise(…)

Vous assurez une assistance aux utilisateurs en :
– Etant le 1er interlocuteur des utilisateurs et en analysant les dysfonctionnements pour orientation sur les supports de niveau 2&3 (technique et/ou fonctionnel) si besoin
– Prenant en charge les dysfonctionnements de niveau 1
– Assistant les utilisateurs dans la prise en main d’un matériel, d’un logiciel, d’une première connexion, …
– Suivant des interventions jusqu’à leur résolution dans un ticket d’incident
– Participant à la rédaction de documentations techniques en lien avec les pôles « systèmes et réseaux » ou « fonctionnel » et le service QSE

Vous installez et gérez les équipements informatiques en :
– Déployant le nouveau matériel (informatique et téléphonique) sur les différents sites
– Alimentant la base de données de gestion du parc informatique
– Participant à la définition des configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
– Installant, mettant à jour et paramétrant les systèmes d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux)
– Gérant et maintenant le parc matériel et logiciel, avec l’optimisation de son utilisation, DEEE, des consommables.
– Participant à des actions correctives et à la mise en œuvre d’améliorations de procédures et de documentation interne, y compris pour la saisie des informations
– FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
– Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D) ou équivalent acquis avec l’expérience
– Maitrise des outils informatiques, pack office, PREM
– Connaissance du logement social appréciée
– Esprit d’équipe, rigueur et avoir une bonne organisation personnelle
– Savoir rendre compte

– CONDITIONS DE RECRUTEMENT
– Contrat à durée déterminée de 12 mois
– Rémunération comprise entre 1906 € et 2574 € brut mensuel, en fonction de l’expérience professionnelle
– Poste à temps complet à Ploufragan
– Déplacements possibles sur l’ensemble du département : véhicule de service (permis B indispensable).

Les petits plus :
13ème mois, télétravail, travail en inter-sites, flexibilité horaire, forfait mobilité douce, Tickets restaurant (Prise en Charge à 60%), Mutuelle et prévoyance (Prise en charge 100% sur la part salariée), RTT, intéressement, CSE dynamique, adhésion au CNAS