Technicien / Technicienne informatique (H/F) – Saint

Description du poste :
Êtes-vous prêt·e à relever le défi passionnant de Technicien
itinérant de maintenance informatique (F/H) ?
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39 heures par semaine
Vos principales missions sont:
Préparation des matériels informatiques en atelier.
Installation et configuration des applications spécifiques selon les(…)

Description du poste :
Êtes-vous prêt·e à relever le défi passionnant de Technicien
itinérant de maintenance informatique (F/H) ?
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39 heures par semaine
Vos principales missions sont:
Préparation des matériels informatiques en atelier.
Installation et configuration des applications spécifiques selon les besoins clients.
Vérification et intégration / saisie des données dans les systèmes.
Paramétrage réseaux (adressage IP, configuration de switchs…).
Installation, paramétrage et tests des solutions informatiques directement chez nos clients.
Formation à la prise en main de la solution informatique auprès des utilisateurs finaux sur site.
Animation de sessions de formation à distance.
Support technique de proximité et à distance pour vos clients en renfort au service hotline.
Gestion autonome de votre planning, incluant la prise de rendez-vous avec les clients.
Participation aux astreintes téléphoniques selon un planning défini.
Assurer une assistance technique téléphonique en matière de système de caisse et de logiciels
Collaborer avec l’équipe existante pour résoudre les problèmes matériels et logiciels
Engager des interventions techniques sur place lorsque cela est nécessaire.
Communiquer efficacement avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
Vous évoluerez dans un environnement technique varié comprenant :
Systèmes d’exploitation Windows.
Environnements IOS et Android.
Protocoles et équipements réseaux IP.
Déplacements sur le 22 et les départements proches (1h30-2h00 maximum autour de Nantes)
Description du profil :
Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique (Bac/Bac+2) et justifiez de 2 à 3 ans d’expérience en tant que technicien informatique avec une forte orientation relation client / utilisateur.
Vous avez une réelle appétence pour l’itinérance et le support client.
Vous possédez une solide culture système (MS Windows) et de bonnes connaissances en réseaux.
Des bases sur les outils de mobilité (Android, iOS…) seraient un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles et votre capacité à communiquer efficacement.
Vous faites preuve d’une grande autonomie dans l’organisation de votre travail.
Votre rigueur et votre sens de l’organisation sont des atouts essentiels.
Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement.
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