Nous recherchons notre veilleur de nuit pour un CDD de 4 mois !
Vos missions :
Accueillir la clientèle tardive, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales Procéder aux check-in tardif et check-out simple de très bonne heure Répondre(…)
Nous recherchons notre veilleur de nuit pour un CDD de 4 mois !
Vos missions :
Accueillir la clientèle tardive, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales Procéder aux check-in tardif et check-out simple de très bonne heure Répondre au téléphone et aux demandes des clients présents dans l’hôtel Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie Savoir réagir en cas d’urgence : alarme incendie Effectuer les demandes client en room service si besoin Servir des boissons au bar si besoin (hors cocktails) Dresser les tables pour le petit déjeuner Mettre en place l’espace Petit déjeuner S’assurer de la mise au propre de l’espace petit déjeuner, la réception et les toilettes clients pour la journée à venir Sortir les poubelles le matin lors des passages Ouvrir l’espace économat cuisine aux livreurs pour les livraisons nocturnes Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisationProfil :
– Autonome
– Sens de l’initiative
– Rigoureux(euse)
– Sens du relationnel et de l’accueil
Formation :
– Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
– Bac technologique hôtellerie
Avantages :
Environnement de travail dynamique et convivial
– 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d’ancienneté)
– 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
– Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
– Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
– Prime Cooptation et prime de saison
– Possibilité de logement
– Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces
